Les animaux lorsqu'ils sont malades ou bien lors du contrôle sanitaire annuel sont amenés en salle de soins.

Toutes les manipulations des primates se font après anesthésie (contention chimique à l'aide de kétamine) afin de minimiser le stress des animaux et les risques de morsure pour les opérateurs. L'anesthésique est administré à distance grâce à des fléchettes propulsées par une sarbacane.
Une fois arrivés dans la salle de soins les animaux subissent un examen clinique minutieux : prise de poids et de température, palpation, examen des muqueuses, auscultation, éventuellement prise de sang pour des examens biologiques complémentaires. Le vétérinaire peut avoir recours à l'échographie ou à la radiographie.
Le diagnostic posé, les animaux reçoivent les traitements appropriés  : réhydratation intraveineuse, antibiothérapie, anti-inflammatoires, antiparasitaires…
La suite du traitement est assurée par voie orale ou bien grâce à des formes injectables longue action. Les primates sont des animaux relativement résistants et lorsqu'ils sont hébergés dans de bonnes conditions, ceux-ci tombent rarement malades.
Les affections les plus couramment rencontrées sont les blessures, les diarrhées et les atteintes respiratoires.